Interview entrepreneure, rencontre avec Vola Ralambondrainy

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Echange avec Vola Ralambondrainy, fondatrice de Captain Doc

Pour Réunion-Directory.com Vola Ralambondrainy, à bien voulu partager sa vision et son quotidien de cheffe d'entreprise à La Réunion.

Quelles sont les différentes étapes de votre parcours professionnel qui vous ont aidé à devenir entrepreneure ?

Issue d’une famille "de profs", l’idée de travailler dans le privé n'était même pas envisageable. Pourtant dans mon parcours, il y a plusieurs rencontres et situations qui m’ont amenée à créer Captain Doc.

Lorsque j’étais en école d'ingénieur, un chef d’entreprise est venu parler de son activité. Je me rappelle de l’accent qu’il a mis sur la diversité de son quotidien et sa sensation de liberté. Cela m’avait interpellée à l'époque. Mais j’avais laissé de côté.

Quand j'ai commencé à travailler, mon boss n’avait que 29 ans et il dirigeait une entreprise de 80 personnes, avec une présence sur plusieurs pays. Cela m’avait interpellée aussi: comment quelqu’un d’aussi jeune a-t-il crée tout ça à partir d’une simple idée ?

Finalement, c’est une opportunité personnelle qui m’a lancée. Il y a 3 ans mon conjoint de l’époque a trouvé un travail sur Barcelone. Ne parlant pas un mot d’espagnol et n’ayant aucune connaissance du marché du travail sur place, j’ai décidé de créer ma propre activité et de capitaliser sur mon expérience et mon réseau pro français.

Pouvez-vous nous donner un exemple de collaboration fructueuse ?

Un client réunionnais avait comme utilisateurs principaux des seniors peu à l’aise avec le paiement sur internet. Captain Doc leur a fourni une aide en ligne qui répondait à leurs problèmes les plus fréquents.

Depuis la mise en ligne de l’aide, le nombre d’appels  a considérablement baissé et la secrétaire a pu se concentrer sur son travail premier plutôt que de faire du support téléphonique.

Quelles sont les valeurs fondamentales de Captain Doc ?

Simplicité - Créativité - Précision - Exigence

L’idée derrière, c’est que pour un objet aussi “basique” qu’un mode d’emploi, nous allons tout mettre en oeuvre pour que le client soit satisfait de l’information délivrée et de son format.

Pour en savoir plus sur : Captain Doc

#Captain Doc #Conseil en organisation

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